V publikácii sa dozviete ako profesionálne komunikovať, viesť rozhovor, poradu, rokovanie, vyjednávať. Taktiež sa naučíte zásady ako vedieť dobre hovoriť, počúvať, odhadnúť partnera v rokovaní, eliminovať chyby, vedieť vystupovať, robiť prezentáciu, zbaviť sa nežiaducich prvkov v oblasti verbálnej aj neverbálnej komunikácie.